主题：吐槽贴：买兴化市翰林华府房子后的无尽烦恼，翰林华府开发商，不服来辩！
- 发表于2015-12-08
求求大家帮我想想办法
- 发表于2015-12-08
啊泼咯摘思，您好！您所发的帖子“吐槽贴：买兴化市翰林华府房子后的无尽烦恼，翰林华府开发商，不服来辩！”已被设置为固顶帖，请再接再厉多发好帖。
- 发表于2015-12-08
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- 发表于2015-12-08
我去，这也太坑了吧~~楼主你可以去找咱们的业主委员会 去加群
之前和翰林华府的关系一直还算友好，一直到发生了翰林华府新房子漏水的事件！开发商处理问题的态度让跌眼镜，也叫人难以置信！
2013年有换房的打算，逛遍兴化的大小楼盘，终把目光锁定在售楼处位于大润发的翰林华府。当时售楼小姐说的天花乱坠，说兴化将要迁址至楼盘，我和老公一合计，哇！兴化房哎，可以买哦。于是两个傻瓜欢天喜地拿出积蓄，又厚着脸皮跟各自父母借了点钱，贷了点款，买了一套110平方的房子。
买房后各种期待，各种有干劲啊，上班工作都卖力。相信有过同样经历的草根阶层都深有感触。两年后终于盼来了交房时间，2015年5月8号，交完一摞钞票后终于拿着钥匙了，虽然一天的大雨，淋得跟落汤鸡似的，但我和老公心里美滋滋的，打电话让我妈过来看房，准备装修！
一个星期日，我们欢喜的带着妈妈来到翰林华府，一开门，傻眼了！整个厨房全部是水，不知哪里流下来的，脏得要死，上面还飘着一层油花！我们三个面面相觑，这是咋回事呢？打电话给物业，楼管员过来看了一眼，解释说这是检验防水的时候放的水，我就纳闷了，检验应该是交房前的事吧，我们拿钥匙当天并没有水啊！他又说要么是这两天下雨打进来的？我说窗户是关着的，哪里打雨进来？
我看和他也说不出什么来，就到售楼处询问。售楼员直接回复不可能漏啊，我把手机里照片给她看，她也很疑惑，答应找个工程的人来看看。她提出下午3点工程的人才有空过来。这时候的我还相信翰林华府会妥善处理这事，毕竟咱买的是一期工程，为了以后二期、三期的销售，他也该好好处理吧。
下午我们三点到达房子那里，没人，我晕！这是解决问题的态度？打电话催啊，售楼员答复我在路上了，好，我等！好容易等来了售楼员，工程的人没来，又打电话催啊，到了4点钟，他老人家姗姗来迟，一副没睡醒的样子，说话很冲。他看了一下，说可能是烟道漏，我姐指着天花板提醒他说可能不光是烟道问题，因为天花板也有水渍，他一下子爆发：别指，我看得到！我勒个去，居然冲我们发火。于是双方开吵，这位黄姓工程师扬长而去，售楼员也跟着走了，剩下我们面面相觑。
当天翰林华府没有任何人打电话解释这件事，当我把厨房里惨不忍睹的照片发到了微信上。第二天翰林华府的销售经理就打电话给我，要求我撤销那条微信，她负责处理此事并承诺会处理好。
我妈也劝我，能处理好，保证以后不会再漏就行，幸亏还没开始装修，损失不算太大。我想想也是，买个新房子还是开开心心比较好。何必闹的不开心呢？中途我去看过，前后窗被物业开着，地上的水也被拖掉了，我心里也存了个疑影，这就算处理好了？
等了一个星期，仍然没有任何回复，我到底沉不住气，主动打了个电话给销售经理，她说要问一下工程的人才能给我答复。之后她告诉我是因为楼上住户装修导致漏水，并和我约定第二天也就是星期天上午十点半去房子那边看一下，把这事解决了。
星期日，我们按时来到，经理女士又迟到了十几分钟，还带着她的小女儿。她的态度倒是很好，一来就道歉说迟到了，因为是周日，小孩又一直哭闹，所以迟了。说的我心里反而倒有一些不好意思，本来房子漏水的事与销售人员没什么关系，不知为什么翰林华府会派销售经理处理此事。人家的休息日还要为我家漏水的事过来一趟，还带着那么小的孩子，相互理解一下我想这事不如就算了，只要能写个承诺书保证以后不漏就行。她当时答应的很爽快，但又说因为周日拿不到公章，等周一盖好公章后打电话给我。
第二天等到下午四点也没有电话，我又沉不住气，主动打电话过去问。经理女士的态度一百八十度大转变，态度强硬的说不可能写承诺书，他们的房子没有质量问题。我勒个去，那我们房子的安全该找谁保障呢？她的出尔反尔让我对翰林华府丧失了后的信任，对她楼上装修引起漏水的说法也产生了怀疑。我要求翰林华府把漏水事件的调查结果、处理过程给我一个书面的结论，她说不可能！我要求翰林华府承诺我以后不再漏水，她也说不可能！那我的权益谁来保障？五十多万的购房款对于开发商来说也许不算什么，但对于普通工薪阶层而言，这包含了两代人的心血和希望，还没住进去就漏成那样，还没有任何说法，谁能接受得了？
于是双方开吵，不知道是谁打电话报警，警察来了之后各说各理，警察建议去住建局解决。我要求经理女士跟我去住建局，她打了N个电话不知给谁，后跟我们说你们去你们的，我们去我们的。来到住建局，一位姓沈的科长接待了我们，了解事情经过后，一直到住建局下班，翰林华府的人都没有出现过。沈科长打了电话给翰林华府的马总，他承诺第二天跟我们谈。
过了几天，翰林华府的马总打电话来跟我说在外地，要到周五才能回来，我答应了，回来被我老公说了一顿，这明显就是在拖延啊。但既然答应了就等到周五呗。周五约了十点，终于翰林华府的人次没有迟到。无巧不成书，刚好碰到楼上住户，人家说是翰林华府施工人员借她家水用时开水阀导致的。我恍然大悟，怪不得他们不肯写书面的事故调查报告给我，漏水真相很可能不像他们说的。现在嘴上说说，到时候有什么还可以赖掉，就像先前那位经理女士那样。我把之前经理女士的话说给马总听，马总果然不凡，说那是经理女士的个人行为，搞了个笑了，她要是不代表翰林华府，我和她有什么可谈？我问马总：那您今天是代表您个人还是翰林华府呢？马总神秘的笑了，我可以代表个人，也可以代表翰林华府。我勒个去，恕我愚钝，您这是打什么太极呢？
我气极，问：那我买了您翰林华府房子，几天就发生漏水，您应不应该给我个调查结果呢？人家说，给了呀，我不是跟你解释过了吗？我要的书面结论呢，对不起，没有！说完洒脱走人！
我简直无语了，这些天为了翰林华府房子漏水的事情又气又急，血压、心率都飙升，老公因为这事也很生气，当初他嫌远有点不想买的，是我鬼迷心窍，一定要买。现在出来这样闹心的事情，家里气氛很差，公公婆婆虽然嘴上没有埋怨我，但心里也很不高兴。
现在闹成这样，我都不知道应该怎么办。有朋友支招去电视台曝光，或者让我公公婆婆去售楼处拉横幅，但我一方面是相信走正规途径可以解决，另一方面也是心疼老人家这么大年纪，闹起来万一有个好歹，我就是千古罪人。古语说的好，百无一用是书生，烦恼中……请大家伙支支招，我该怎么保障自己的权益？